Heb jij je aangemeld voor een challenge maar zie jij geen voortgang hier? Dit kan een aantal verschillende oorzaken hebben:

Tijdsduur van jouw activiteit:

Om een activiteit te laten tellen voor een challenge moet deze een tijdsbestek hebben van minstens 20 minuten. Is de activiteit korter dan dit dan rekent de app dit als niet geldig en wordt de data niet meegenomen in de challenge.

Het verwerken van de data:

Heb jij net een nieuw record gefietst, gelopen of gezwommen en wil je gelijk jouw voortgang zien? Dat snappen we helemaal! Echter kan het soms tot 48 uur duren voordat dit zichtbaar is in de challenge. Wacht dit dus even rustig af, mocht je hierna geen voortgang zien laat het ons weten!

Moment van aanmelden:

Een challenge is een doel wat je je van tevoren stelt en naar toewerkt, wij verzamelen dat ook pas de data voor een challenge nadat jij je hebt aangemeld. Let hier dus goed op want als jij je nieuwe record hebt gelopen voordat je je aanmeld voor de challenge is deze niet terug te zien in de voortgang.

Heb jij je tracker juist verbonden:

Om voortgang te zien in een challenge moet de Champ app data ontvangen van jouw activiteit. Hiervoor kan jij jouw gezondheidstracker koppelen. Heb je dit nog niet gedaan, check dan de artikelen onderaan deze pagina uit en doorloop de stappen voor jouw tracker.

Heb jij met al het bovenstaande rekening gehouden en zie jij nog geen voortgang? Laat het ons dan weten door een mailtje te sturen naar hello@champ.nl en ons team kijkt zo snel mogelijk met je mee naar een oplossing!