Wanneer je gezondheids- of activity tracker is gekoppeld aan de Champ-app, kan het even duren voordat je nieuwste gegevens zijn bijgewerkt. 

Dit kan tot 24 uur duren, dus we vragen om een beetje geduld.

Daarnaast is het belangrijk dat je Champ toestemming hebt gegeven om de data van jouw tracker of gezondheid-app te verwerken. Dit kan je controleren op de volgende manier:

1. Open de app van jouw tracker of je gezondheid-app

2. Ga naar je Profiel of Instellingen (of soortgelijk)

3. Controleer of Champ de juiste rechten heeft:

  • Apple Gezondheid: Gegeens / Profiel / Privacy / Apps / Champ
  • Samsung Health: Mijn pagina / [drie puntjes] / Instellingen / Apps / Champ
  • Fitbit: Profiel / Instellingen voor Fitbit / Je gegevens in Fitbit / Toegang tot account beheren / Gekoppelde apps beheren / WeFitter door WeFitter
  • Garmin Connect: Meer / Instellingen / Verbonden Apps / WeFitter API 
  • Strava: Jij / Instellingen / Datatoestemmingen / Gezondheidsgegevens - toegang toestaan
  • Google Fit: Profiel / Instellingen / Gekoppelde Apps beheren / WeFitter

Goed om te weten: Bij sommige trackers en gezonheid-apps zie je WeFitter staan. WeFitter is de partner van Champ, het is daarom belangrijk dat 'WeFitter' recht heeft om jouw bewegingsdata te verwerken voor de Champ-app.

Denk je dat er iets niet klopt? Neem dan contact op met ons team via hello@champ.nl. We helpen je graag!

 

Maak je gebruik van Apple Gezondheid?

Let op: Apple Gezondheid ondersteunt geen automatische synchronisatie. Om je gegevens te updaten ga je naar 'Meer', 'Trackers' en tik je bij Apple Gezondheid op 'Sync'. Hiermee worden de laatste gegevens opgehaald en toegevoegd aan je dashboard, of aan challenges en evenementen waaraan je meedoet.